Была проработана ЦА и составлены аватары клиента:
С помощью анализа профилей прошлых клиентов в ВК и Инстаграм, я составил 3 подробных аватара клиента.
Затем, учитывая опыт моего клиента и анализ профилей прошлых покупателей, я понял, что наша основная покупающая аудитория на 60% женская и на 40% мужская, в возрастном диапазоне от 21 до 37 лет.
Были прописаны геоточки и теги:
Геоточки брал исходя из интересов и любимых мест моей ЦА в городах-миллиониках.
Теги составил связками «кроссовки+город-миллионик» (#кроссовкисамара, #кроссовкисочи и т.д.)и прикреплял примерно по 10-15 шт. к каждому посту.
Таким образом мы получали дополнительный бесплатный трафик.
Был составлен подробный контент-план на месяц
В нем я условно разбил весь подаваемый контент на продающий, информационный, развлекательный и добавил разного рода интерактивы.
Продвижение:
Начал я конечно же с шапки профиля.
Сперва выявил ряд самых важных критериев на которые опирается человек при покупке.
А потом просто каждый критерий адаптировал под УТП в шапке профиля.
В этом кейсе мы расскажем о самом загадочном нашем клиенте – Татьяне. Татьяна — таролог с двадцатилетним стажем. Сейчас у нее в Хамере раскручивается 6 аккаунтов, но мы расскажем о том, который в сервисе дольше всех — @tarotatiana .
Аккаунту 10 месяцев. Все началось весной 2017, когда Татьяна решила попробовать привлекать клиентов из Инстаграма. Первые три месяца подписывалась только вручную, а затем нашла SocialHammer и ее жизнь кардинально изменилась.
Вот что нам рассказала Татьяна о продвижении в Инстаграме своих аккаунтов:
«Для того, чтобы подписываться и отписываться вручную, затраты по времени — весь день и это только в одном аккаунте, а если их 6, то это просто невозможно. Без помощи Хамера такого роста добиться было бы невозможно в принципе. Начиналась работа в Хамере с количеством подписчиков — 500 (это наработанные вручную за 3 месяца), на данный момент подписчиков 15,9 (работа с сервисом 7 месяцев).
На счет финансовых результатов. Первый месяц – 0, второй месяц – 10 реальных клиентов, третий месяц – 40 клиентов и т.д. Сейчас моя клиентская база – это сотни благодарных клиентов и они обращаются ко мне вновь и вновь. При этом поток новых клиентов с каждым днем только увеличивается. Если первые три месяца работы в Хамере я справлялась со всем самостоятельно, то теперь клиентов настолько много, что одна я не справляюсь с потоком вопросов и заказов. Поэтому сейчас у меня 3 администратора. Рост продолжается с каждым днем. Я очень благодарна сервису SocialHammer. Именно благодаря ему, я вышла на этот уровень».
Методом проб и ошибок Татьяна нашла свою аудиторию в Инстаграме. Это оказались женщины из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани и крупных городов Урала и Сибири. Поэтому основная задача подписки — это задача «Подписки по гео», у нее эффективность оказалась выше, чем у других задач – «Подписка по хештегам» и «Подписка по конкурентам».
Во всех задачах подписки включен фильтр пола – указана подписка на женщин. По наблюдениям Татьяны фильтр работает очень хорошо (хотя 100% гарантии дать не может).
“Некоторое время назад я выключила этот фильтр – в подписках появилось много мужчин, которые плохо конвертируются в продажи, поэтому сейчас фильтр включаю всегда.”
Так же во всех задачах подписки включены фильтры “Есть аватар” и “Только русские аккаунты”.
В задаче «Подписка по хештегам» указано всего 7 хештегов, причем довольно общей тематики:
В этом плане задачу стоит доработать. Мы рекомендуем Татьяне походить по аккаунтам конкурентов и посмотреть какие специфические хештеги они используют в своих публикациях. Затем с помощью инструмента подбора хештегов можно будет расширить собранный список.
Несколько слов про задачу «Подписка по конкурентам». Здесь в виде конкурента стоит профиль Ксении Собчак . Да, это один из самых крупных русскоязычных профилей, но и аудитория там очень разношерстная. Мы бы рекомендовали следующую стратегию. Найти несколько аккаунтов конкурентов – желательно прямых конкурентов, людей, которые гадают на картах Торо. Для этого можно использовать как поиск Инстаграма по слову «гадание», так и Яндекс/Гугл, которые дадут ссылки на сайты, где уже можно будет найти упоминания соцсетей. Собранные аккаунты загрузить в задачу «Сбор активной аудитории» и собрать с них тех, кто лайкает и комментирует. Затем собранный список нужно загрузить в задачу «Подписка по списку» и подписаться на этих людей. Схема безусловно более трудоемкая, чем просто указать аккаунты в задаче «Подписка по конкурентам», но эффективность такого подхода (отношение тех, кто подпишется на вас в ответ на вашу подписку) может быть в 2-3 раза выше. В любом случае попробовать и проверить стоит.
У всех задач подписки стоят общие настройки пауз от 2 до 3 минут и задачи делают по 2 действия за один запуск. Глобальные настройки активности стоят – «работать 24 часа в сутки». Прямо скажем подход рискованный, но он позволяет делать в сутки до 1000 подписок и отписок. Кстати про действия подписки и отписки стоит сказать отдельно. Татьяне приходится запускать задачи подписки и отписки поочередно. Это хорошо видно на графике:
Татьяна говорит, что если запускать задачи вместе, то для задач подписки Инстаграм фиксирует превышение активности. Нам кажется, что проблема не в том, что задачи работают вместе (мы собственно всем и рекомендуем их вместе запускать), а в том, что задачи работают 24 часа в сутки, что подозрительно. Возможно если давать аккаунту отдыхать ночью хотя бы 6-7 часов, то днем задачи смогут работать вместе.
Интересное (но впрочем не оригинальное:)) наблюдение – люди любят халяву и Татьяна решила по понедельникам делать пост с бесплатным гаданием. Такие посты легко набирают по 60-80 комментариев, что положительно сказывается на охвате публикаций всего профиля.
Фото Анастасия Бочкарева, Алина Семенова, из личного архива
Блогер Нина Зайцева ведет в Инстаграм аккаунт , посвященный творческому воспитанию детей. Этот блог объединил ее с детьми, превратился в любимое хобби и стал приносить материальную выгоду. В этом кейсе Нина расскажет, как смогла раскрутить свой аккаунт в Инстаграм бесплатно: с 600 до 8000 подписчиков меньше чем за год с помощью только безбюджетных методов продвижения.
Нина Зайцева
Тема блога
Мой блог в Инстаграм посвящен творческому воспитанию детей. Эта тема очень близка мне. Как и любая мама, я перепробовала разные развивающие методики, но ни одна не устраивала меня на 100%. Однажды я наткнулась на блог американской мамы, которая практикует творческое развитие. Идея пришлась мне по душе, а главное, понравилась детям. С тех пор кисточки и краски стали нашими лучшими друзьями.
Идеи мы находим в интернете, черпаем из книг и блогов, что-то придумываем сами. Дочки обожают мастерить, рисовать, лепить и клеить. Благодаря такому подходу они растут усидчивыми, у них яркое, живое воображение. Они открыты ко всему новому и смотрят на мир по-другому. Их мир ярче и интереснее, чем мой.
Начало - селфи на камеру 5 мегапикселей
Я пришла в Инстаграм 3 года назад. И мое знакомство с этой социальной сетью проходило так же, как у всех, - ужасные размытые снимки, короткие подписи вместо текста, обилие хэштегов в публикациях. Сначала я публиковала наши селфи, снятые на камеру 5 мегапикселей, фото поделок на ковре в детской и фото из серии #мирдолжензнатьчтояем.
Первые 600 человек пришли ко мне сами. В основном это были знакомые и знакомые знакомых, а также люди, которые нашли меня по хэштегам (например, #идеидлярисования). Плюс был какой-то процент магазинов и коммерческих площадок.
Подписчики сразу оказались активными мамами. Мне начали ставить больше лайков, комментировать фотографии и, главное, писать в direct. Эта обратная связь вдохновила меня. Я почувствовала, что есть спрос на мои идеи, что людям интересно наблюдать за нами. И мне захотелось большего - сделать свой профиль более привлекательным для читателей и себя самой. А также - продвигать аккаунт, чтобы мамы узнавали о моем блоге и занимались творчеством с детьми. К слову, финансовых целей я тогда не ставила.
Год назад я взялась за дело серьезно: теперь слежу за оформлением и качеством публикаций. За 9 месяцев я развила свой аккаунт от 600 до 8000 подписчиков, пользуясь только бесплатными инструментами продвижения. Ниже расскажу, что делала.
Определить цель и нишу блога
На первом этапе я определила для себя, что я вообще буду делать, зачем мне все это нужно. Это требовалось для моего собственного понимания, чтобы не писать «обо всем и ни о чем». Цели у блога могут быть разные, но они должны быть реальными.
Задала себе такие вопросы:
- Для чего мне нужен блог?
- Каким я представляю свой блог?
- О чем я хочу/могу рассказывать своим подписчикам?
- Для кого будет мой блог?
Мой ответ. Я хотела делиться своим опытом творческого воспитания детей. Показывать, чем мы занимаемся, чему научились и как это можно повторить моему подписчику дома со своими детьми. Вдохновлять и демонстрировать, что творчество с детьми - это увлекательно и возможно, даже если ты сама - полный 0 в творчестве.
Оформить профиль
Первые полтора года я не обращала внимание на шапку своего профиля, а зря. Любой человек, который заходит к вам в профиль, видит в первую очередь именно ее.
Никнейм
Поначалу мой профиль назывался @happymama37. Просто @happymama был уже занят, и я добавила номер своего региона. Но вы не представляете, сколько раз меня спрашивали: «37 - это ваш возраст?» . Поэтому я сменила ник на свое имя - @zaytseva_nina.
Я поняла, что никнейм должен быть простым, понятным, запоминающимся. Идеально, если ник совпадает с именем или отражает тему блога.
Аватар
С аватаркой мне проще всего. Мы несколько раз в год ходим на семейные фотосессии. Поэтому я просто поставила свое фото хорошего качества.
Если фотографий нет, то хорошее селфи отлично подойдет. Тем более, что сейчас есть множество приложений для простой обработки селфи . Главное - помнить, что фото на аватарке должно быть хорошего качества, где хорошо видно вас или ваш продукт. Личное фото всегда смотрится привлекательнее.
Описание
Раздел «о себе» индексируется в поиске. Это та жирная строка сверху. Так что необходимо использовать в описании ключевые слова, по которым вас могут найти потенциальные подписчики.
Раньше у меня было написано: «Нина Зайцева». А кто будет искать Нину Зайцеву? Правильно, никто. Поэтому я поменяла на «Творчество, идеи для детей». То есть если какая-то мама будет набирать в поисковой строке «творчество», то в числе первых 10–15 профилей ей вылетит мой.
Также в моем описании есть наши имена, чтобы подписчики знали, как зовут хозяек профиля. Есть наш город проживания и основная тема профиля. Ищете идеи для творчества с детьми? Тогда вы пришли по адресу.
Фотоконтент
Свои первые фото из профиля я безжалостно удалила. Если бы вы их увидели, то пришли бы в ужас. Все темное, размытое, на неподходящем фоне. Я посвятила немало времени тому, чтобы научиться снимать более-менее нормально. До идеала мне еще очень далеко, но начало положено.
Научиться фотографировать можно либо на специализированных курсах, либо у коллег-блогеров. В Инстаграм много фотографов, которые бесплатно делятся со своими подписчиками секретами мобильной фотографии. Также они регулярно проводят бесплатные марафоны, на которых вы сможете не только изучить азы съемки, но и получить практику с обратной связью от специалиста.
Сейчас мой фотоконтент состоит на 50% из фотографий поделок и на 50% из наших с детьми фотографий.
Мои главные правила съемки для Инстаграм :
- Протираю камеру тряпочкой или салфеткой.
- Снимаю при хорошем естественном освещении. Например, утром.
- Упор - на основной объект съемки. Но может быть фон из мелких деталей (цветов, ниток, лент).
- Обрабатываю фото перед тем, как публиковать. Я пользуюсь бесплатным приложением Snapseed и базовыми настройками обработки в самом Инстаграм. Добавляю яркости, резкости, насыщенности, убираю тени.
Например, моя стандартная обработка фото - это:
- яркость на +13–15;
- тени на +5–10;
- насыщенность на +3–5;
- резкость на +5–10.
- Не злоупотребляю фильтрами, которые есть в приложениях по обработке и базовых обработках в самом Инстаграм. Они не дают естественности.
- В своем профиле я сделала ставку на яркость и светлый фон. Почти все фотографии сделаны на одном и том же фоне. Это помогает блогу выглядеть гармоничнее.
- В качестве фона для предметной съемки использую различные варианты: фотофоны (у меня двусторонний, сделала сама), кровать с интересным постельным бельем, фактурные столешницы или простой белый ватман:
Как раскрутить Инстаграм бесплатно
Платным продвижением я пока не занималась. Расскажу, как раскрутить Инстаграм бесплатно. Еще я называю этот способ экологичным и безбюджетным продвижением. Такой способ позволил мне набрать около 8 тысяч подписчиков за 9 месяцев. Бесплатное продвижение у меня состоит из нескольких пунктов.
Хэштеги и геотеги
Хэштег работает так. Если человек в поиске Инстаграм вводит слово, например «рисование», то ему вылетают не только профили, но и фотографии, видео, Stories, помеченные этим хэштегом. Большое количество подписчиков с хэштегов вряд ли придет, но как бесплатный способ вполне годится.
В месяц по хэштегам ко мне приходит по 40–100 человек.
- Я использую хэштеги и для постов, и для Stories. Причем выбираю хэштег средней популярности - например, чтобы его использовали не более 50 000 публикаций. Это приводит ко мне небольшое количество целевой аудитории. Если выбирать хэштеги высокочастотные (500 000 отметок), то публикация может затеряться среди топовых. Если низкочастотные (5000) - толку тоже мало будет.
- Обязательно использую те хэштеги, по которым меня могут найти подписчики. Например, не думаю, что кто-то будет запрашивать в поиске #ярисуюсребенком - это, скорее, личный хэштег. А вот #идеидлярисования приведут в мой профиль новых людей.
- Я отобрала для себя списки хэштегов по тематике своего профиля и публикую их небольшими группами (по 10–15), периодически меняя их порядок.
- Еще одна ошибка, которую я совершала в первое время, - это хэштеги в самом посте. Смотрится эта картина некрасиво, текст теряется, и читать пост уже не хочется. Поэтому ставлю хэштеги отдельным комментарием.
Я всегда ставлю геотеги . Они привлекают ко мне аудиторию, которая находится вблизи моей геолокации. Например, не все мамы в моем городе подписаны на меня, и многие меня еще не знают. А с помощью геотега я появляюсь у них в ленте рекомендаций.
Взаимопиар
Тут все просто. Я нахожу людей с блогами схожей тематики и предлагаю им обменяться постами друг о друге. Этот способ нужен по двум причинам:
- Мы с партнером обмениваемся аудиторией. Пусть толпа новых подписчиков и не приходит, но узнаваемость повышается, и чуть позже это может выстрелить.
- Повышается количество просмотров профиля и публикаций, а это влияет на охват в целом. Чем выше охват, тем выше мой профиль в ленте подписчиков.
Гостевой блогинг
Я пишу для другого блогера полезный пост, и он публикует его в своем аккаунте со ссылкой на меня. И точно так же он пишет для меня.
Гостевые посты я стараюсь использовать раз в месяц. По ним приходит от 100 до 300 человек в зависимости от полезности поста и аккаунта-партнера.
Партнеров подбираю либо по схожей теме блога (мамы-блогеры), либо по смежной - детских врачей, психологов. Это очень круто разбавляет ленту, делает мой аккаунт интереснее для мам.
Например, для мамы-психолога я написала пост про 15 необычных способов рисования, а она разместила в моем профиле пост о пользе детского творчества с точки зрения психолога.
Еще с одним психологом мы обменялись постами о детских капризах:
Получилось вот так:
Для начала мы описали портрет целевой аудитории и сегментировали ее. Из информации клиента мы знали, что ее клиентки - это девушки и женщины 18 — 45 лет, которые приехали в Москву, увлекаются шитьем или хотят сделать это дополнительным источником дохода. При этом они проживают в Москве или ближайшем Подмосковье.
Мы разработали карту интересов, которые потом легли в основу рекламной кампании.
Воронка продаж
Мы заранее продумали воронку продаж и перед запуском рекламной кампании знали, как она будет выглядеть. Для этого нам понадобилось сделать лид-форму.
Клиент видит объявление с кнопкой и нажимает ее;
После нажатия он попадает в лид-форму и заполняет ее;
Заявка обрабатывается заказчиком.
Как запустить таргетированную рекламу на лиды в Инстаграм
Мы выбрали цель «Генерация лидов» по двум причинам:
Хорошо работает в Фейсбуке (Инстаграме) в подобной нише;
У клиентки только разрабатывается сайт школы.
Следующий шаг - выбор целевой аудитории. Здесь мы указываем географические параметры, возраст, пол и языки.
Основная настройка содержится в следующем блоке - детальный таргетинг. Здесь мы указываем сегменты и интересы, которые выделяли в mind карте.
Выбор плейсмента очевиден - оставляем только Instagram платформу.
Данный формат позволяет создать до 6 объявлений с разными изображениями. С примерами объявлений вы ознакомитесь чуть ниже.
Вот мы и переходим к заключительному шагу создания объявления:
Создание формы генерации лидов. Вы можете создать новую лид-форму или выбрать одну из ранее созданных.
Форма состоит из двух страниц:
- Форма, где люди получают информацию о школе и оставляют свои персональные данные
- Экран благодарности
Примеры удачных и неудачных объявлений
Неудачное:
Фото здесь подобраны намного лучше, показаны девушки за работой, убран текст с фото, который сразу давал понять, что это рекламный пост и изменен текст самого поста - он стал более конкретным и привлекательным.
Результаты
Самая дорогая заявка обходилась в 312,40 рублей .
Самая дешёвая - 57,66 рублей
Всего заявок: 60
Удалось сформировать несколько учебных групп и начать работу на новом для Школы уровне - с клиентами, которые пришли, совсем не зная проекта.
Заниматься любимым дело, показывать свою оригинальность, быть собой, вот что важно в наше время.
Для многих это просто слова, а для кого-то жизнь. Наш сегодняшний гость, Василиса, создает свою жизнь и свой инстаграм , по своему желанию!
Фотографией я заинтересовалась еще лет в 11-13, когда увидела фотоаппарат-цифровик у коллеги моей мамы. И мне захотелось такой же. Через пол года мама мне подарила такой фотоаппарат и я стала снимать все подряд. К настоящему времени это мое любимое хобби и почти работа.
На сегодняшний день, аккаунт Василисы (@vasilisalisa77) насчитывает более 40.000 подписчиков и с каждым днем эта цифра увеличивается.
Такому результату можно позавидовать, но как все начиналось?
При первых постах в инстаграме, я вообще не думала об оформлении и как в общем будет выглядеть мой инстаграм. Я гналась за количеством, что не правильно, теперь я это понимаю.На ближайший год хотелось бы 70-100к подписчиков, улучшить свой контент, работать в фотостудии и делиться своим творчеством, находить новых клиентов, делать интересные кадры.
С развитием хобби, аккаунт Василисы также начал приобретать определенные цели и становиться более структурированным. А для большего роста и охвата новых подписчиков, стали применяться дополнительный средства автоматизации, такие как сайты и программы по поиску нужной аудитории.
Для работы над аккаунтом, было использовано много разных вариантов, но все же выбор пал на Zengram .
Конечно же Zengram, для меня этот сервис на первом месте.
Немного подробнее о данном сайте и его функциях.
На сайте вы сможете не только выбрать нужную для вас аудиторию и подписаться на нее, лайкать или ставить комментарии. Вы сможете провести анализ вашего аккаунта, узнать сколько у вас ботов, коммерческих аккаунтов, какая аудитория преобладает.
Прочитав инструкции к каждой функции, вы легко сможете выставить необходимые вам настройки и начать раскручивать ваш профиль. Если вы не слишком хорошо разбираетесь в тонкостях и лимитах instagram, тогда сайт сам это сделает за вас. Но если вы опытный пользователь, есть настройки, где вы самостоятельно можете выбрать как и когда подписываться и ставить лайки.
Первое время я боялась делать подписки и ставила только лайки, поэтому отдача была не очень. Со временем, стала выставлять подписки и комментарии. На комментарии люди больше реагируют, отвечают взаимностью. Тем более если комментарии идут от личного аккаунта, а не коммерческого.
Также одна из функций подписки вам может понравится больше других – это функция подписки «По конкурентам»
Я выбирала аудиторию под свою, то есть парсила у «конкурентов» и просто у тех страниц, чья аудитория могла бы на меня подписаться и далее через сервисы подписывалась на них, лайкала и комментировала.
Если вы знаете вашу целевую аудиторию (ЦА), а вы ее должны знать, если решили раскручивать ваш профиль, то данный настройки вам очень помогут. Выбирая нужные профили, там где есть ваша ЦА, вы уже не теряете время на поиски и разбор аккаунтов. Ваша подписка, лайки и комментарии идут нужным людям и к вам подписываются подписчики, которым интересно ваше творчество.
Если вы хотите более продвинутые настройки и новые функции, то есть возможность подключить режим PRO.
Я использую подписки и лайкинг по подписчикам «конкурентов», также комментирование их постов. И конечно же при взаимной подписки ответ в директ — благодарность за подписку и вопрос, либо предложение.
Но как же добиться успеха в продвижении аккаунта?
Частично на этот вопрос ответила нам Василиса:
Движение — это двигатель прогресса. главное не останавливаться и каждый день делать на шаг больше. Работать лучше над контентом, постами, работать над аудиторией, парсить новую, свежую аудиторию, активно с ними общаться. Работать через zengram . У меня был перерыв, так как занималась другой деятельностью. Сейчас я уже готова вернуться к инстаграму.
От себя мне хочется добавить еще несколько рекомендаций:
- Любите то, чем занимаетесь;
- Делайте для ваших подписчиков больше, чем они ожидают;
- Будьте собой;
И конечно, цените каждый момент вашей жизни, ведь больше он никогда не повторится.
Обзор сервиса Zengram, краткий гид по работе, промо-код на скидку 20% – все это найдете в статье на нашем сайте:
