Всем доброго времени суток, друзья. Вы уже создали свой сайт или любой другой ресурс? Тогда давайте научимся его рекламировать. Начнем с того, что определимся с площадкой и тем, как это будет: скрыто или явно. Давайте нашей площадкой будет социальная сеть «В контакте». Итак, что же собой представляет рекламный пост Вконтакте?
Скрытый пиар
Для того, чтобы завуалировать (скрыть) рекламу в обычной записи, нужно чтобы о вашем ресурсе упоминалось вскользь, но, при этом, в хорошем свете. Это может выглядеть так: «Вчера был в кафе, там интерьер такой, о котором рассказывается на этом сайте – круто». Вроде как вы и не рекламу дали, но и упоминание сайта осталось в записи.
Плюсом такой записи в том, что вы можете не платить за нее «хозяину» группы, а просто подать как новость. Конечно, есть шанс того, что отклонят, но он ничтожно мал.
Минусом такого типа рекламы есть то, что по ссылке могу и не перейти. Дело в том, что люди с нашим менталитетом не так любопытны, как, например, жители Европы. Это значит, что даже если их заинтересует тема, они могут просто полениться переходить по ссылке. В таком случае можно дать призыв в конце, мол, посмотрите или что-то типа того. Но в таком случае это уже «попахивает» явной рекламой. Как правильно делать призыв к действию я писал в этой статье .
Явный пиар
Явно – это создание поста, в нашем случае, на просторах ресурса «В контакте», рекламного характера. Для этого нужно:
- Определить аудиторию;
- Найти площадку (группу или популярную страницу);
- Написать текст;
- Договориться о публикации.
В 100% случаях это платная услуга, поэтому жадинам тут не место. К тому же, если планируется зарабатывать на рекламируемом проекте, ваша затея окупится, когда придут люди, закажут товар, услугу или хотя бы просто зайдут, что благоприятно скажется на статистике портала. Чем популярнее площадку вы выберите – тем больше нужно будет ее владельцу заплатить.
Объявление должно состоять из:
- Текста, в котором рассказывается о преимуществах товара (ресурса, или услуги);
- Призыва к действию.
Основные ошибки новичков
Завел интстаграм. Показываю жизнь копирайтера, прикалываюсь в сторис, давай дружить!ПЕРЕЙТИ В ИНТСАГРАМ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Филологический факультет
Кафедра связей с общественностью
(курсовая работа)
Введение………………………………………………………… …………….…3
- Социальные сети как новый вид коммуникации.…………………….……4
- Типология……………………………………………………… …………….5
- Особенности………………………………………………… ……………….6
Глава 3. PR-проект……………………………………………………… ………18
Заключение…………………………………………………… …………………21
Список использованной литературы………………………………………….22
Приложение…………………………………………………… …………………23
Введение
Данная работа посвящена исследованию социальных сетей как нового инструмента пиар-деятельности. В России этот вид коммуникации появился сравнительно недавно, и до сих пор недостаточно изучены возможности использования социальных сетей в качестве pr-метода. Этим обусловлен особый интерес к рассмотрению вопроса.
Актуальность проблемы определяется необходимостью изучения тенденций в области массовой коммуникации, новых путей в развитии маркетинговых коммуникаций, а также процессами, происходящими в этой сфере в течение последних лет в связи с развитием информационных технологий и с расширением интернет-аудитории.
Объект исследования – взаимодействие субъектов в социальной сети Vkontakte.ru, используемой как pr-инструмент.
Цель работы состоит в выявлении возможности применения социальных сетей в качестве pr-инструмента.
В предлагаемой работе в связи с вышеуказанной целью ставятся к решению следующие задачи:
- Выявить особенности социальных сетей как нового вида коммуникации.
- Определить конкретные способы использования социальной сети в целях продвижения какого-либо объекта.
- Разработка собственного проекта.
Теоретической и информационной базой работы послужили публикации и статьи маркетологов, журналистов, бизнесменов и других специалистов, в сферу интересов которых входит изучение закономерностей развития и эффективности маркетинговых коммуникаций в интернете.
Термин "Социальная сеть" был введен в 1954 году, задолго до появления Интернета, социологом "Манчестерской школы" Дж. Барнсом, для характеристики взаимосвязи и взаимоотношения между людьми. Интернет-энциклопедия "Википедия" определяет социальную сеть (англ. social network) как скопление социальных объектов - людей или групп, которых можно рассматривать как сеть, узлы которой суть те объекты, а связи - социальные взаимоотношения . Это совокупность объектов, созданная для удовлетворения потребностей своих членов, заинтересованная в обретении и поддержании стабильности.
Во второй половине 20 века социальные сети стали активно развиваться как научная концепция, сначала они стали популярны на западе, чуть позже пришли и в Россию. С развитием Интернет-технологий это профессиональное понятие социологов превратилось в модную концепцию, являющуюся одной из центральных в концепции веб 2.0. (Концепция веб 2.0. впервые была озвучена Тимом О"Рейли 30 сентября 2005 года в своей статье "Tim O"Reilly - What Is Web 2.0" и характеризует новую форму создания контента веб-проектов самими пользователями Глобальной сети).
Итак, в современной Интернет- терминологии социальная сеть - это некий круг знакомых человека, где есть сам человек - центр социальной сети, его знакомые - ветки этой социальной сети и отношения между этими людьми - связи.
Первая, приближенная к современным, социальная сеть Classmates.com появилась в 1995 году. Этот сайт помогал зарегистрированным посетителям находить и поддерживать отношения с друзьями, одноклассниками, однокурсниками и другими знакомыми людьми. Сейчас в этой сети зарегистрировано более 40 миллионов людей, преимущественно из США и Канады.
Концепция Classmates оказалось успешной и благодаря своему развитию подарила пользователям Интернета новые массовые проекты, такие как MySpace, FaceBook, Bebo и LinkedIn, а также русскоязычные - Одноклассники.ру, ВКонтакте, МойМир и МойКруг.
Социальные сети являются едва ли не самой динамично развивающейся частью Интернета. По данным одной из крупнейших интернет-маркетинговых компаний comScore, в апреле 2008 года на самой популярной социальной сети в мире – Facebook – было зарегистрировано более 132 миллионов пользователей. У ближайшего преследователя – MySpace – более 117 миллионов клиентов. На самых популярных российских сетях, "Одноклассники" и "Вконтакте", зарегистрированы более 20 и 16 миллионов пользователей соответственно .
Все социальные сети можно разделить по типу, основываясь на функциональности данных сетей. Есть сети для поиска людей: одноклассников, однокурсников, коллег и других людей. Есть бизнес-сети, для поиска работы, партнёров, профессионального общения и других деловых вопросов. Существуют нишевые, тематические сети. В целом, можно выделить следующие типы сетей:
- Для поиска людей (Одноклассники.ру)
- Для развлечения (ВКонтакте)
- Для работы и бизнеса (МойКруг)
- Для сбора новостей (news2.ru)
- Для сбора закладок (БобрДобр)
- Для видео (YouTube)
- Нишевые социальные сети (Хабрахабр, drugme, geni и другие)
Также условно сети можно разделить на географическую ориентацию, мировые или для конкретной страны:
Не смотря на свой виртуальный статус, социальные сети в Интернете формируют вполне реальную социальную среду. Проблемы самоидентификации в сети, самопрезентации и последующий коммуникативный успех (либо не успех) межличностного общения занимают в жизни человека XXI века важное место. Именно поэтому в настоящий момент отмечается глобальная персонализация Интернета, основным инструментом которой являются благодаря бесплатности и широким возможностям коммуникации и самовыражения разнообразные социальных сетей .
- специфический язык взаимодействия ("смайлики", аббревиатуры, удвоение глаголов, искажение орфографии и пр.);
- специфические нормы взаимодействия (допущение большей раскрепощенности, следовательно, большей агрессивности, и, наоборот, дружелюбия);
- избирательную трансляцию социальных стандартов (так, например, большая часть "виртуальных персон" наделяется атрибутами физической красоты и силы);
- социальную иерархию, в основе которой лежит возможность влияния на ход коммуникации и статус "юзера".
Таким образом, поведение членов сетевых сообществ регулируется в первую очередь существующими в Сети обычаями и социальными нормами, а отклонения в поведении гарантируется порицанием или игнорированием общения с данным членом сетевого сообщества. В отличие от традиционного права здесь отсутствует специальная группа людей, осуществляющая принуждение. (Вместе с тем, технически не исключена возможность в обозримом будущем обеспечения контроля государства за поведением членов сетевых сообществ.) Одним из основополагающих принципов функционирования сетевых сообществ является принцип самоорганизации. Социальная стратификация в данном случае возникает, с одной стороны, на основании доступа к информационным ресурсам и сервисам (своеобразным властным полномочиям), с другой – на основании оценки "юзера" как "продвинутого", то есть известного и уважаемого в сетевом сообществе.
Доступ к информационным ресурсам и сервисам определяется наличием прав на просмотр/редактирование/ удаление максимально возможной информации. В этом плане владельцы, администраторы и модераторы сайта считаются наиболее привилегированными "классами". Например, создатель ВКонтакте Павел Дуров считается своеобразным "президентом" данного виртуального сообщества. Хотя здесь нельзя не отметить тенденцию социального противостояния – когда определенные группы сообщества выдвигают свои требования относительно функционирования сети, угрожая игнорированием ресурса, что естественно может привести к его гибели. В этом смысле стратификация формальна.
Но в виртуальной среде существует и другое, неформальное определение статуса пользователей. Как уже было отмечено, оно строится на оценке "юзера" как известного и уважаемого в сетевом сообществе. С таким "юзером" все хотят "дружить". Как раз основным критерием данной системы стратификации будет являться количество и качество друзей у пользователя (например, ВКонтакте) или количество "вдрузяьху" (например, ЖЖ). ("Вдрузяьху" сленговое обозначение списка "friend-of", то есть тех, кто добавил пользователя в свои друзья: "У меня 102 френда и 135 вдрузяьху".) В качестве других критериев также можно отметить количество комментариев или записей на стене, количество "отметок" на фото/видео материалах, количество ссылок и цитат пользователя.
Итак, в социальных сетях у активных людей неизбежно формируется определенный имидж и появляется определённая репутация - мнение о нём других пользователей конкретной сети. И как показывает опыт, социальные сети не только определяют виртуальный статус "юзера", но и, особенно в случае локальных, географически близких сетевых сообществ, транслируют "виртуальный" статус в оффлайн, в реальную повседневную жизнь. К примеру, в начале 2001 года в США существовал сайт SchoolRumours.com, на котором школьники нескольких калифорнийских школ делились слухами друг о друге. Создатели сайта так и остались неизвестными, однако существование этого ресурса вызывало беспокойство у администрации школ, поскольку на сайте появлялись послания, сопровождающиеся непристойными рисунками, а также злословием учащихся. За две недели на сайте побывало 67 тысяч посетителей.
Вообще,
развитие новых сетей отразится
на бизнесе, который будет приравниваться
к сети. "Не сделать бизнес, а
сделать сеть - суть предпринимательства
(не включенного в государственный
олигархат) ближайших ста лет"
. Офис, персонал, качество бизнес-процессов
будет менее важной составляющей
(с точки зрения прибыли), чем размер
сети, владельцем которой станет бизнесмен.
Профессиональная конкуренция будет
определяться не только известностью
марки и качеством товаров
и услуг, но и размером, архитектурой
созданной бизнесменом сети. Успех
будет измеряться не счетом в банке,
а количеством людей, вовлеченных
в сеть. В связи с этим, по мнению
некоторых исследователей, на рынке
труда будут востребованы новые
профессии: сетевой консультант - представление
информации о сетях в интересующей клиента
областях и дизайнер сети – создание архитектуры
и интерфейса сети .
2.2 PR в социальной сети Vkontakte.ru…………………………………….…11
Глава 3. PR-проект………………………………………………………………18
Заключение………………………………………………………………………21
Список использованной литературы………………………………………….22
Приложение………………………………………………………………………23
Социальные сети в последнее время стали очень популярны. Аудитория самой раскрученной социальной сети русскоязычного интернета "В контакте" на май 2009-го года составляла 35 миллионов человек (имеются в виду зарегистрированные пользователи).
Это самый посещаемый портал русскоязычного интернета, к тому же очень функциональный. Почему бы не использовать его возможности для пиара своего проекта?
Главный интерес для пиара "В контакте" представляют "группы" - это сообщества людей объединенных схожими интересами. Количество участников группы может измеряться миллионами.
Функционал "группы" в общем случае может включать в себя подобие форума для участников - раздел "Обсуждения" и блога - раздел "Стена".
Так вот, для пиара своего сайта можно использовать имеющиеся раскрученные группы, по аналогии с обычным пиаром в форумах и блогах, получая таким образом периодические всплески посещаемости с социальной сети. Но гораздо более эффективный вариант - это создание и раскрутка собственной группы.
Чтобы было более понятно о чём идет речь, рассмотрим конкретику. Открываю раздел Группы (в верхнем меню "В контакте") и на первом месте вижу группу Comedy club . Численность группы составляет более 2100000 участников. Как Вы думаете, сколько уникальных переходов в сутки получает сайт, ссылка на который указана в контактных данных?
Я думаю, что эта численность измеряется сотнями тысяч хостов в сутки. Ну или, как минимум, находится в районе сотни. Тем более, что помимо членов группы, её также просматривают много посетителей вроде меня, которые не входят в её состав.
Разумеется, раскрутить собственную группу "В контакте" непросто, так как для этого необходимы определенные специфические навыки. Зато, раскрутив свою группу, Вы получите постоянный дополнительный целевой трафик на сайт, если тематика интересов группы соответствует тематике Вашего сайта. Это существенно лучше, чем периодические всплески посещаемости с форумов, хотя одно другому в данном случае не мешает.
Для раскрутки группы можно использовать различные способы, например - рассылать приглашения о вступлении в группу людям с соответствующими интересами, меняться ссылками с дружественными группами и так далее.
Можно сделать привлекательное название группы, которое само по себе будет стимулировать людей вступать в неё. Например, группа с таким названием: "Группа людей, которые сначала печатают, а потом врубаются, что печатают на англ-м и всё набирают заново" насчитывает в своём составе уже более миллиона человек! И это далеко не предел ее развития.
Кстати говоря, владение раскрученной группой также может способствовать решению Ваших финансовых проблем. Некоторые владельцы групп вместо ссылки на свой сайт ставят банальную рефссылку какой-нибудь наиболее подходящей партнерской программы.
Таким образом можно неплохо зарабатывать - в зависимости от того, насколько раскручена группа конечно. Я уж не говорю о потенциальных возможностях англоязычных или китайских социальных сетей в этом плане. Они выше на порядок.
Социальная сеть - это социальная структура, состоящая из узлов (ими могут быть как люди, так и группы людей, сообщества и организации), связанных между собой тем или иным способом посредством социальных взаимоотношений. Социальная сеть в сети Интернет, или виртуальная социальная сеть, представляет собой сайт, являющийся площадкой для социального взаимодействия между людьми, группами людей и организациями, где связи между этими узлами обеспечивает программная составляющая сайта.
Первая социальная сеть в Интернете Classmates.com появилась в 1995 году. Тогда человек по имени Рэнди Конрадс решил создать веб-сайт, который бы помогал зарегистрированным пользователям находить и поддерживать связь с друзьями и знакомыми, с теми с кем они имели дело в течение всей своей жизни - в детском саду, в школе, в вузе, на работе или на военной службе. В настоящее время в сети Classmates.com более 40 миллионов пользователей (в основном, из США и Канады).
И далее, лишь в 2002 году первая из наиболее популярных сегодня социальных сетей - Friendster - запустила бета-версию в виде частной сети. Фактически же, бурное развитие виртуальных социальных сетей началось с 2003 года, когда появились такие ставшие сегодня гигантами сети, как LinkedIn, MySpace, Hi5, Tribe.
В 2004 году появились Orkut и Facebook, а Friendster был запущен для массового использования. В 2005 году появились Bebo и Yahoo 360.
В ноябре 2005 года в рунете появилась своя первая массово успешная социальная сеть «Мой Круг», впоследствии в марте 2007 года купленная компанией Yandex.
В 2006 году в российском сегменте Интернета появились ещё две очень успешные социальные сети. В марте был создана сеть «Одноклассники» (http://www.odnoklassniki.ru), а в сентябре - «В Контакте» (http://vkontakte.ru).
Эти два сайта ворвались в рунет и буквально совершили там настоящий переворот. Уже в 2006 году сеть «Одноклассники» стала лауреатом «Премии Рунета» в номинации «Здоровье и отдых» и заняла четвёртое место среди всех сайтов рунета по голосованию пользователей (номинация - «Народная десятка»).
А 2007 год в рунете однозначно стал годом социальных сетей. Аудитория сетей «В Контакте» и «Одноклассники» росла в геометрической прогрессии, и количество зарегистрированных в этих сетях пользователей достигло к концу года более трёх и более семи миллионов человек соответственно. По итогам года «Одноклассники» стала лауреатом «Премии Рунета» в номинации «Культура и массовые коммуникации», а «В Контакте» вплотную подошла к тройке лауреатов, заняв четвёртое место. Наиболее характерным моментом стал тот факт, что по голосованию пользователей сайт «В Контакте» занял второе место во всём рунете, а «Одноклассники» расположились на третей строчке, обойдя Яндекс, Гугл, Википедию, Живой Журнал и различные онлайн-игры.
Личный PR.
В отличие от блогов, социальные сети не предоставляют таких широких возможностей для публикации каких-либо текстов на своей личной страничке. Ведущий свой блог человек размещает в нём от своего имени любые тексты любого формата и объёма, получая, таким образом возможность привлекать внимание непосредственно к себе, зарабатывать определённую репутацию и повышать известность своего имени - иными словами, получая возможность «пиарить» лично себя через свои тексты. В социальных сетях, напротив, практически отсутствует возможность написания и выкладывания на всеобщее обозрение авторских текстов. Это совсем не «независимая журналистика» блогосферы, здесь такой формы PR просто нет.
Однако возможности для личного PR есть. Профиль в социальной сети, будучи максимально формализованным и информативным, представляет собой, по сути, некоторый аналог досье на человека, досье, которое составляет на себя сам человек. Профиль является чем-то вроде сильно расширенного резюме, в котором можно неформально и подробно рассказать о себе очень многое. Всё чаще такие профили-резюме становятся способом продвинуть себя на рынке профессиональных услуг.
PR через создание виртуальных групп.
Как было указано выше, связи между участниками групп являются одним из важнейших типов связей в социальных сетях. С учётом огромного количества пользователей социальных сетей, создание группы в социальной сети предоставляет хорошие возможности для PR.
Группа в социальной сети представляет собой некоторый аналог Интернет-форума по определённой тематике. Разница в том, что любой пользователь социальной сети обладает важной возможностью простого, быстрого и массового приглашения в группу сразу всех своих друзей. Причём работает принцип снежного кома: первый приглашает всех или многих своих друзей, каждый из его друзей приглашает всех своих друзей и так далее. Таким образом, буквально за считанные дни количество вступивших в группу пользователей может достигать десятков тысяч человек.
Заинтересованные в PR какого-либо объекта создатели группы могут достигать своей цели самим приглашением пользователей в группу, а также выкладыванием определённой информации и модерированием групповой дискуссии.
Через создание группы можно продвигать совершенно разные вещи:
Объектом PR может выступать какое-то место: страна, город или отдельная достопримечательность. Например, создаются группы любителей северных российских монастырей, мостов и храмов Санкт-Петербурга, определённых стран и городов. Таким PR могут заниматься, например, туристические компании.
Объектом может выступать какое-либо событие. Например, конкретное массовое мероприятие. Так, создаются группы, посвящённые музыкальным фестивалям, концертам, дням города и так далее.
Объектом PR может выступать какая-либо музыкальная группа. Особенно активно этой возможностью PR пользуются начинающие и мало известные группы. Причём такой PR оказывается действительно очень эффективным. Участники музыкальной группы или приближённые к ним люди создают группу в социальной сети, выкладывают в эту группу информацию о музыкальной группе и её музыку, после чего рассылают всем приглашения, где сообщается, что есть такой музыкальный коллектив и что прямо в этой группе в социальной сети можно послушать его музыку. Благодаря таким группам в социальных сетях многие молодые музыкальные коллективы выходят на новый уровень популярности.
Объектом PR могут выступать политические партии и отдельные политики. Демонстрацией возможностей PR в этой сфере стала вторая половина 2007 года, когда в наиболее быстро растущей и крайне популярной у российской молодёжи социальной сети «В Контакте» было создано большое количество групп, посвящённых выборам в Государственную Думу РФ пятого созыва, состоявшимся 2 декабря. Были созданы как группы, посвящённые обсуждению той или иной партии, так и группы, пропагандировавшие не голосовать за определённую партию, не ходить на выборы или, наоборот, обязательно прийти и проголосовать. В группах выкладывались видеоматериалы предвыборных речей политиков, видеозаписи теледебатов, программы партий, проходило активное обсуждение. Большое количество молодёжи посетило и вступило в эти группы, причём многие из этих людей, негативно относящиеся к телевидению и редко его смотрящие, посмотрели видеозаписи теледебатов и обращений политических лидеров именно из таких групп в социальной сети.
Кроме групп во многих социальных сетях есть отдельный программный сервис (условно назовём его «встречи»), отображающий какие-либо разовые мероприятия. По поводу таких мероприятий может создаваться группа, о чём было сказано выше, но может и не создаваться, и в этом случае PR может заключаться просто в создании для такого мероприятия специальной «встречи» в социальной сети и в рассылке пользователям сети приглашений поучаствовать в этой встрече. Регистрируя новую встречу и рассылая приглашения, можно сообщить получателям любую информацию, которую желает сообщить организатор: от указания названия, времени и места до развёрнутого пресс-релиза. Пользователь, получивший приглашение на мероприятие, заинтересовавшись им и нажав «принять приглашение», уже не забудет об этом мероприятии, так как оно будет заранее напоминать о себе в его профиле за несколько дней, накануне и в сам день события.
Социальные сети - относительно новое явление, завоевавшее всемирную популярность в последние несколько лет, поэтому в данный момент они переживают не только стадию пика популярности, но и стадию стремительного развития. Прогнозирование того, какими социальные сети станут в ближайшие годы, важно для планирования возможностей использования их в PR-деятельности на этот период.
Первой тенденцией является интенсивное укрупнение и стремление к всеохватности у наиболее известных социальных сетей общей направленности. Второй тенденцией является появление в ближайшем будущем большого количества маленьких узкоспециализированных социальных сетей.
То, какие цели преследует PR-кампания, является основополагающим фактором для определения инструментария, а также подбора площадок. Итак, вот ряд задач общего плана, которые можно решать при помощи SMO:
Нишевый брендинг.
Стимуляция продаж.
Создание социально-ориентированного имиджа.
Увеличение упоминаемости в интернет-СМИ.
Создание сообщества лояльных пользователей.
Налаживание эффективной обратной связи с аудиторией.
Привлечение целевого трафика.
Распространение новостей в Интернете.
Спам представляет собой массовые рекламные почтовые рассылки по случайным адресам электронной почты. Они осуществляются автоматически и анонимно и могут быть как коммерческими, так и некоммерческими. Термин «спам» произошел от названия консервированной ветчины SPAM, ее назойливая реклама превратила это слово в нарицательное.
Пользователи Интернета спам осуждают. В первую очередь из-за того, что он наносит огромный ущерб. Адресаты оплачивают трафик, а также тратят время на чтение и удаление незапрашиваемой рекламы. На информационные системы и ресурсы накладывается огромная дополнительная нагрузка. Некоторые специалисты уже говорят об угрозе для существования электронной почты как таковой.
Если вы обратитесь к спамерам, рекламное сообщение будет разослано множеству адресатов по всему миру. Например, за отправку миллиона подобных сообщений надо заплатить всего лишь несколько тысяч рублей. Действительно, для ряда - с пециализированных товарных категорий спам дает высокую отдачу (медицинские, транспортные и туристические услуги; полиграфия и расходные материалы для офиса; товары и услуги общего потребления). Однако чрезмерное использование спама способно нанести серьезный ущерб имиджу компании. Именно поэтому в ряде случаев спам используют для дискредитации конкурентов - недоброжелатели рассылают его от лица компании-жертвы.
